Trocas e Devoluções

IMPORTANTE: Nós sempre testamos o relógio antes do envio e embalamos com todo o cuidado necessário. São feitos testes de vedação, testes na máquina, coroa, pulseira e trava da pulseira, a fim de encontrar algum problema prévio, para que não haja nenhum tipo de imprevisto, e que a sua experiência de compra seja a melhor possível!

Devolução por arrependimento:

O cliente tem o direito de devolução por arrependimento de até 7 dias conforme a lei;
O estorno integral do valor será feito após a devolução ser entregue em nosso endereço e após ser feita a conferência da caixa e do relógio. Estando tudo ok o estorno é feito imediadamente;
A primeira devolução é por nossa conta. A partir da segunda o cliente fica responsável pelo valor;
O cliente precisará apenas se preocupar em embalar bem o produto para que o mesmo não seja danificado no transporte de volta;
Sua opinião é muito importante para nós! Caso deseje devolver o produto, conte para a gente o que aconteceu e por qual motivo decidiu devolver. Isso nos ajudará a corrigir os problemas e melhorar nosso serviço!

Troca de Produto por defeito de fábrica:

Caso o produto por algum motivo chegue ao endereço do cliente com defeito, nós nos responsabilizaremos por realizar a troca do relógio por um exatamente igual;
Não nos responsabilizamos por relógios danificados por mal uso do cliente;
A garantia de seis meses cobre apenas o maquinário.

Caso haja alguma outra dúvida referente a trocas ou devoluções, por favor entre em contato conosco através do nosso e-mail ou Whatsapp!